1. Informations générales sur les paiements
Notre boutique met à disposition des moyens de paiement permettant aux clients de régler leurs commandes en ligne de manière sécurisée.
Lorsqu’une commande implique un paiement, le client doit reconnaître explicitement son obligation de paiement avant sa validation, conformément à l’article L.221-14 du Code de la consommation.
Le traitement des opérations de paiement électronique s’inscrit dans le cadre de la directive (UE) 2015/2366 du Parlement européen et du Conseil du 25 novembre 2015 concernant les services de paiement dans le marché intérieur, du règlement délégué (UE) 2018/389 de la Commission du 27 novembre 2017 et de l’article L.133-44 du Code monétaire et financier concernant l’authentification forte du client.
2. Méthodes de paiement acceptées
Les moyens de paiement suivants peuvent être utilisés pour régler une commande :
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Visa
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Mastercard
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JCB
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American Express
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Discover
Tous les paiements sont effectués en euros (€).
La disponibilité définitive d’un moyen de paiement peut dépendre des services proposés par le prestataire chargé de traiter la transaction au moment de la commande.
3. Sécurité des transactions
Les opérations de paiement électronique sont transmises au moyen de connexions sécurisées destinées à protéger les informations échangées pendant la transaction.
Pour les paiements électroniques à distance, cette authentification peut inclure des éléments établissant un lien entre l’opération, le montant de la transaction et son bénéficiaire.
Les exigences techniques concernant l’authentification forte et les communications sécurisées sont précisées par le règlement délégué (UE) 2018/389 de la Commission.
Les données personnelles traitées dans le cadre du paiement font l’objet de mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer leur sécurité conformément à l’article 32 du règlement (UE) 2016/679.
Nous ne stockons pas directement les données complètes permettant d’utiliser une carte de paiement lorsqu’elles sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement.
4. Devise, prix et taxes
Tous les prix affichés lors du processus de commande sont exprimés en euros (€).
Le montant total présenté au client avant la validation de la commande comprend le prix des produits ainsi que les taxes exigibles pour la transaction.
Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.
Aucun frais distinct de traitement du paiement n’est ajouté par notre boutique au montant de la commande.
Des frais imposés directement par la banque, l’émetteur de la carte ou un autre prestataire financier du client peuvent néanmoins dépendre du contrat conclu entre le client et cet établissement.
5. Autorisation et confirmation du paiement
Une commande n’est définitivement enregistrée qu’après la validation des informations nécessaires à la commande et l’autorisation du paiement lorsque celui-ci est exigé immédiatement.
Le client doit vérifier le montant total avant de confirmer la commande.
Lorsque le paiement est autorisé, une confirmation de commande est mise à disposition du client par les moyens prévus pendant le processus de commande.
Une autorisation de paiement peut être refusée notamment par la banque ou le prestataire de services de paiement du client.
En cas de refus du paiement, la commande ne peut pas être considérée comme payée.
6. Traitement de la commande après paiement
Après confirmation du paiement, la commande entre dans notre procédure de traitement.
Le traitement d’une commande est généralement terminé dans un délai maximal de 5 jours ouvrés après le paiement.
Ce délai correspond au traitement de la commande avant son expédition et ne constitue pas le délai de livraison.
Les informations concernant l’expédition et les délais de transport sont présentées dans notre politique d’expédition.
7. Protection des données liées au paiement
Les données personnelles nécessaires au traitement d’une transaction sont limitées aux informations nécessaires à l’exécution du paiement, à la gestion de la commande, à la prévention de la fraude et au respect des obligations comptables.
Son article 5 impose notamment des principes de limitation des finalités et de minimisation des données, tandis que son article 32 impose des mesures de sécurité tenant compte des risques liés au traitement.
Les informations concernant les droits des personnes sur leurs données personnelles sont présentées dans notre politique de confidentialité.
8. Assistance et contact
Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou des informations de facturation, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail : premiumsupport@pariladecor.com
Téléphone : +81 (802) 596 10 17
Adresse : 73 KANETSU, INASE-CHO, KITAKAMI, IWATE 024-0041, JAPON
Horaires de travail : lundi–vendredi, 09h30–16h30, hors jours fériés
Zone de livraison : France